Тенденции бизнеса стремительно меняются и бросают топ-менеджерами самых разных индустрий новые вызовы. Компании становятся более технологичными, клиентоориентированными, гибкими, креативными, социально-ответственными, бережливыми. Что в такой ситуации должны делать бизнес-лидеры, которые хотят оставаться в тренде? Учиться, повышать квалификацию, осваивать новые навыки, необходимые для движения вперед, к новым горизонтам. 

Начало нового десятилетия — отличный момент не только для подведения итогов, но и построения новых планов. Оцените, насколько ваши квалификации и набор навыков соотносятся с конкурентной бизнес-средой. Вы готовы занять желаемую руководящую должность и управлять компанией на высоком уровне? Может быть, пришло время научиться чему-то новому, прокачать свои скиллы, а в идеале еще и получить удовольствие от процесса?

Executive education — простой, понятный путь к приобретению навыков, необходимых для работы в современных топ-компаниях. Если вы чувствуете, что, поднимаясь по карьерной лестнице, в какой-то момент застряли, самое время подумать о получении сертификата Executive education и таким образом повысить свою стоимость на рынке. Кажется, никто не против таких перспектив, не так ли? 

Мы составили список ключевых навыков для управленцев в 2020 году и, конечно, перечислили, где их можно получить. Возможно, это ваш первый шаг к победе в этой непростой игре топ-менеджеров. 

Клиентоориентированность

Что общего между дизайн-мышлением, стратегическим брендингом и удовлетворением клиента? Подскажем: помимо того, что все три направления — главный фокус современных бизнес-руководителей, это методы, в которых клиент занимает первое место. Возможно, клиентоориентированность — не навык как таковой, но это важный тип мышления, которому можно (и нужно!)научиться. 

Клиенты и пользователи занимают центральное место в современной экономике: настолько, что по версии исследовательской компании Gartner, к 2020 году неудовлетворительное обслуживание клиентов станет причиной гибели 30% диджитал-бизнесов. Ни одна организация не хочет рисковать жизнью из-за неопытности в работе с клиентами. Топ-менеджер, задача которого сделать так, чтобы этого не случилось, незаменим. Хорошая новость в том, что стать таким руководителем можно. Как? Не побоимся повториться: ответ снова в обучении. 

Программы в Европе

Клиентоориентированная стратегия для B2B-рынков (Customer-centric Strategy for B2B Markets), Роттердамская школа менеджмента 

Стимулирование роста компании с помощью клиентоориентированности (Driving Growth Through Customer Centricity), Бизнес-школа Vlerick 

Создание клиентоориентированных организаций (Building Customer-Centric Organisations), Кембриджская бизнес-школа

Северная Америка

Клиентоориентированное управление — Mini MBA (Customer-Centric Management — Mini-MBA™), Ратгерская школа бизнеса

Управление и коммуникация

Набор элементарных навыков, лидерство, коммуникация — то, чем должен обладать каждый успешный руководитель. Уж точно не лишним будет прокачать эти скиллы и адаптировать их под конкретные рабочие цели. Настоящий лидер — тот, кто берет на себя решение бизнес-задач и при этом сохраняет уважение и доверие в общении с другими. Неважно, касается ли это личного разговора с сотрудником насчет его достижений, общих бизнес-переговоров, питчингов, презентаций, динамики команды. Важно помнить одно: лидерство и коммуникация всегда идут рука об руку. 

Управление социально-ответственным бизнесом — развивающаяся область лидерства, которая сейчас особенно актуальна. Под этим подразумевается руководство компанией с учетом этических, социальных и экологических проблем. Топ-менеджерам эпохи диджитал не помешает сосредоточиться именно на тех навыках, которые со временем принесут успех бизнесу.

Программы в Европе

Управление людьми и командами (Leading People and Teams), Европейская школа менеджмента и технологий

Программы в Северной Америке

Программа поддержки новых лидеров: стать трансформационным лидером, Школа бизнеса Росса (Emerging Leaders Program: Becoming a Transformational Leader)

Лидерство на пике (Leadership at the Peak), Центр креативного лидерства 

Многообещающие лидеры: увеличение вашего влияния (High-Potential Leaders: Accelerating Your Impact), Уортонская школа бизнеса 

Программы в Австралии

Программа повышения квалификации (Advanced Management Program), Мельбурнская школа бизнеса 

Технические знания

Кажется, все вокруг только и говорят о важности блокчейна, машинного обучения и искусственного интеллекта. Признайтесь честно, сколько раз вы чувствовали себя неуверенно во время этих обсуждений и незаметно гуглили термины, которые используют ваши коллеги? Сегодня топ-менеджеры должны владеть техническими знаниями, по крайней мере, базовым пониманием того, как и где можно применять эти современные инструменты. Поверьте, никто не ожидает, что вы завтра же создадите алгоритм ИИ, который найдет вакцину для короновируса, но неплохо было бы, например, понимать, как инструменты на основе ИИ могут помочь решению ваших ежедневных и высокоуровневых бизнес-задач. То же самое касается финансово-технологического сервиса и кибербезопасности. Вы уверены, что будучи руководителем компании, знаете, как использовать эти технологии на ее благо?

Хорошая новость в том, что запрос на ликбез по современным технологиям возникает сегодня у многих топ-менеджеров. А значит, найти достойную аккредитованную программу — не проблема. 

Программы по блокчейну

Основы блокчейна (Blockchain Fundamentals), Франкфуртская школа финансов и менеджмента

Блокчейн: использование его потенциала для пользы вашего бизнеса (Blockchain – Using its Potential to Benefit Your Business), Европейская школа менеджмента и технологий

Программы по искусственному интеллекту

Искусственный интеллект для руководителей (Artificial Intelligence for Executives), бизнес-школа IESE 

Искусственный интеллект, Международный институт управленческого развития IMD

Предпринимательство и инновации

Наряду с технологическим прогрессом, инновации и предпринимательство — неотъемлемая часть современного бизнес-ландшафта. Управленец, обладающий инновационной стратегией или менеджерскими навыками, может с относительной легкостью выйти на передовые позиции (и — если повезет — вывести на передовые позицию и компанию). 

В эпоху диджитал крупные корпорации открывают инновационные и предпринимательские отделения или дочерние компании, выбирая рост и расширение. Руководители, получившие сертификат об окончании программ по стратегическим инновациям, могут предложить ценные ноу-хау тем компаниям, которые больше всего в них нуждаются. Часто это становится возможным, благодаря изучению не только материала от преподавателей, но и кейсов других участников на этих программах. Само собой, эти знания явно не помешают тем, кто занимает более традиционные топ-менеджерские позиции в компаниях, где нестандартному мышлению нет места из-за закостенелости корпоративной структуры. 

Программы в Европе

Предпринимательство и инновации (Entrepreneurship & Innovation), Высшая коммерческая школа Парижа (HEC)

Корпоративное предпринимательство (Corporate Entrepreneurship), Европейская школа менеджмента и технологий

От идеи к инновациям: вдохновляющее внутреннее предпринимательство (From Idea to Innovation: Inspiring Intrapreneurship), Бизнес-школа Имперского колледжа Лондона

Программы в Северной Америке

Новые бизнес-модели в эпоху цифровых технологий (Business Model Innovation in the Digital Age), Уортонская школа бизнеса 

Управление изменениями

Есть две новости. Как обычно хорошая и плохая. Начнем с плохой: в любой организации в определенный момент наступают перемены. Даже если вы уверены, что в этом нет ничего страшного и, вообще, это то, чего требуют ваши сердца, не торопитесь с выводами. Опытные коллеги подскажут, что управлять компанией в момент перестройки гораздо тяжелее, чем кажется на первый взгляд. Управление изменениями — это не просто раздать всем указания, построить новую систему, а дальше наблюдать со стаканом хорошего виски в руках, как все волшебным образом становится на свои места. 

Компании, которые переживают перемены, нередко сталкиваются с непредвиденными трудностями, новыми и не всегда приятными обстоятельствами. Руководители, обладающие опытом снижения рисков в таких ситуациях, представляют особую ценность для команды. 

Управление изменениями включает в себя гибридный набор навыков: коммуникация, управление проектами, групповая психология и другое. Полезно понимать модели изменения организаций, общие схемы, динамику и особенности поведения людей в такие моменты. Ну и, конечно, цифровая трансформация — это тоже про управление изменениями, а не только про модную цифровизацию. 

И наконец, как мы и обещали, вторая новость — хорошая: научиться этим навыкам можно. Рассказываем, где. 

Программы в Европе

Понимание и руководство преобразованиями (Understanding and Leading Change), Европейская школа менеджмента и технологий

Программы в Северной Америке

Управление стратегическим развитием и преобразованиями (Leading Strategic Growth and Change), Школа бизнеса Колумбийского университета

Управление организационными преобразованиями (Driving Organizational Change ), Школа менеджмента Келлога

Управление организационными преобразованиями (Leading Organizational Change), Школа бизнеса им. Бута

Позитивный лидер: глубокие изменения и преобразование организации (The Positive Leader – Deep Change and Organizational Transformation), Школа бизнеса Росса

Программы в Юго-Восточной Азии

Управление изменениями в цифровом бизнесе (Leading Digital Business Transformation), Международный институт управленческого развития IMD